Buscar
     

Acerca de Aheeva

Creada en el 2000, al principio como empresa asociada. Aheeva aprovecha el conocimiento de sus fundadores para emprender el desarrollo de una solución novadora y eficaz destinada a centros de llamadas.

En marzo 2003, Aheeva descubre Asterisk, la aplicación de telefonía y la centralita de código abierto de Linux y será la primera empresa de desarrollo a adoptar la tecnología Asterisk para desarrollar una solución para centro de llamadas y de atención al cliente y a ponerla en práctica en su proprio centro de llamadas: Atelka.

Iniciativa de gran éxito, Atelka cuenta hoy con más de 2 500 agentes repartidos en 7 ubicaciones.

Consciente de la demanda en términos de soluciones de comunicación de empresa que sean eficaces, rentables y basadas en tecnología IP, Aheeva concentra sus esfuerzos en el desarrollo de su solución, AheevaCCS, cuya calidad compite con la de los grandes proveedores internacionales, y pronto consigue al atención del mercado internacional.

Hoy, Aheeva se beneficia de una red de partners internacional y de clientes de prestigio que obran en todos los sectores de la cadena de las relaciones con los clientes.

¿Necesita un consejo?

Nuestros consultores lo contactaran y guiaran en su requerimiento

» Llamada inmediata
» Escribanos

¿Usted tiene un proyecto?

Obtenga una cotización llenando el formulario

» Click aqui para completar su proyecto

 

 

Productos

Servicios

Copyright 2014 © Aheeva.com

Los equipos de Aheeva están especializados en la creación de ofertas de productos y servicios para centros de contacto. La solución AheevaCCS le ofrece las funcionalidades las más avanzadas para sus operaciones de emisión y de recepción de llamadas, la gestión y desarrollo de scripts. Los clientes de AheevaCCS se benefician de herramientas eficaces para la supervisión de los agentes así como la posibilidad de controlar la calidad a distancia y en tiempo real y de analizar el rendimiento mediante informes detallados. Las soluciones AheevaWFM y AheevaHR han sido ideadas para facilitarle la gestión de sus recursos humanos, que se trate de planificación, reclutamiento o de analizar el ciclo de vida de sus agentes. Aheeva, es también una red amplia de partners del mundo entero gracias a un programa de socios comerciales de alta calidad. Siempre preocupada por ofrecerle el mejor acompañamiento, Aheeva ha también desarrollado una gama entera de Servicios Profesionales que cubren la integración, asistencia y formación. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center