Comprometida a ofrecer a los centros de llamadas productos y soluciones de calidad superior y a sobrepasar las expectativas de su clientela.
Aheeva ayuda las empresas a aumentar la satisfacción del cliente, aumentar los ingresos y reducir los costes poniendo a su disposición soluciones y servicios de asesoría eficaces, flexibles y competitivos.
Aheeva no cesa de innovar y de invertir en la investigación y el desarrollo para poder cumplir los requisitos de este mercado en perpetua evolución. La innovación y la creatividad constituyen la base de Aheeva así como la llave de su futuro. Alentamos la exploración creativa así como la investigación y el desarrollo continuos. Aheeva está centrada al 100% a cumplir la satisfacción del cliente. Comprendemos la importancia de una comunicación eficaz, pues en eso está nuestro oficio. Nuestro éxito depende del éxito de nuestros clientes.
El espíritu de equipo es importante para Aheeva
Promoviendo el intercambio de conocimientos y de ideas, Aheeva favorece un entorno de trabajo donde reina la creatividad, el respeto, todos elementos imprescindibles para el éxito en todos los aspectos.
Aheeva mantiene una visión global y aprecia la diversidad
Aheeva se beneficia de un personal variado, propuesta de servicios multilingüe, asiste a sucesos internacionales y se esmera en extender su presencia al nivel mundial.
Aheeva cumple el sentido de comunidad
Orgullosa de contribuir al éxito de tecnologías de código abierto, Aheeva favorece las relaciones con los otros innovadores del mismo ámbito.
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Emisión de llamadas y Marcación Predictiva
Herramienta de programación de scripts
Recepción de llamadas y sistema SIRV
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Los equipos de Aheeva están especializados en la creación de ofertas de productos y servicios para centros de contacto. La solución AheevaCCS le ofrece las funcionalidades las más avanzadas para sus operaciones de emisión y de recepción de llamadas, la gestión y desarrollo de scripts. Los clientes de AheevaCCS se benefician de herramientas eficaces para la supervisión de los agentes así como la posibilidad de controlar la calidad a distancia y en tiempo real y de analizar el rendimiento mediante informes detallados. Las soluciones AheevaWFM y AheevaHR han sido ideadas para facilitarle la gestión de sus recursos humanos, que se trate de planificación, reclutamiento o de analizar el ciclo de vida de sus agentes. Aheeva, es también una red amplia de partners del mundo entero gracias a un programa de socios comerciales de alta calidad. Siempre preocupada por ofrecerle el mejor acompañamiento, Aheeva ha también desarrollado una gama entera de Servicios Profesionales que cubren la integración, asistencia y formación. | Asterisk Contact Center
