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FAQ

Es Aheeva una solucion Open Source?

 

Puedo adicionar Aheeva a mi plataforma basada en Asterisk?

 

Puede mi centralita PBX trabajar con Aheeva?

 

Como funcionan las licencias de Aheeva?

 

Que Protocolos/Codec son soportados por Aheeva?

 

Aheeva realiza grabaciones?

 

Pueden Agentes trabajar remotamente(casa)?

 

En que consiste la solucion de Aheeva?

 

Puedo ejecutar Aheeva en Linux?

 

Aheeva funciona en un ambiente de servidores virtualizados?

 

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Los equipos de Aheeva están especializados en la creación de ofertas de productos y servicios para centros de contacto. La solución AheevaCCS le ofrece las funcionalidades las más avanzadas para sus operaciones de emisión y de recepción de llamadas, la gestión y desarrollo de scripts. Los clientes de AheevaCCS se benefician de herramientas eficaces para la supervisión de los agentes así como la posibilidad de controlar la calidad a distancia y en tiempo real y de analizar el rendimiento mediante informes detallados. Las soluciones AheevaWFM y AheevaHR han sido ideadas para facilitarle la gestión de sus recursos humanos, que se trate de planificación, reclutamiento o de analizar el ciclo de vida de sus agentes. Aheeva, es también una red amplia de partners del mundo entero gracias a un programa de socios comerciales de alta calidad. Siempre preocupada por ofrecerle el mejor acompañamiento, Aheeva ha también desarrollado una gama entera de Servicios Profesionales que cubren la integración, asistencia y formación. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center