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Nuevas actualizaciones

La versión 4.1 esta ahora disponible! , El January 31, 2014

La solución de centro de contacto Aheeva CCS agrega nuevas características en la versión 4.1

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La versión 4.0 esta ahora disponible! , El September 14, 2013

La solución de centro de contacto AheevaCCS agrega nuevas funcionalidades en la versión 4.0

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La versión 3.3 esta ahora disponible! , El March 11, 2013

La solución para centros de contactos Aheeva CCS cuenta con nuevas funcionalidades en la versión 3.3, la cual ofrece una integración integral con SugarCRM permitiendo una interacción compleja entre Aheeva y CRM.

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Los equipos de Aheeva están especializados en la creación de ofertas de productos y servicios para centros de contacto. La solución AheevaCCS le ofrece las funcionalidades las más avanzadas para sus operaciones de emisión y de recepción de llamadas, la gestión y desarrollo de scripts. Los clientes de AheevaCCS se benefician de herramientas eficaces para la supervisión de los agentes así como la posibilidad de controlar la calidad a distancia y en tiempo real y de analizar el rendimiento mediante informes detallados. Las soluciones AheevaWFM y AheevaHR han sido ideadas para facilitarle la gestión de sus recursos humanos, que se trate de planificación, reclutamiento o de analizar el ciclo de vida de sus agentes. Aheeva, es también una red amplia de partners del mundo entero gracias a un programa de socios comerciales de alta calidad. Siempre preocupada por ofrecerle el mejor acompañamiento, Aheeva ha también desarrollado una gama entera de Servicios Profesionales que cubren la integración, asistencia y formación. | Asterisk Contact Center   Asterisk Contact Center