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Los equipos de asistencia Aheeva están ubicados en Montréal.  

Es posible contactar con el servicio de asistencia Aheeva por teléfono o correo electrónico.

Teléfono: +1 514 223 2581

Correo electrónico: support@aheeva.com

 

Aheeva garantiza que un profesional cualificado comunicará con el cliente la hora siguiente a la que se produce la llamada, a fin de procurar toda la información útil relacionada con la solicitud.

Para los problemas de prioridad 1, Aheeva usará de todos los medios con que dispone para resolver el problema del cliente dentro de las 4 horas sigue a la notificación inicial.

Nota: un problema de prioridad 1 es un problema que vuelve el sistema completamente improductivo o que causa un impacto severo en las operaciones del cliente.

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