| Nuestra herramienta de programación de scripts le permite poner en marcha campañas de llamadas salientes o entrantes en muy poco tiempo. Puede crear scripts a medida para sus campañas de venta telefónica o de servicio de atención al cliente sin necesidad de dominar un lenguaje de programación. Así, desarrolla y modifica sus scripts sin la intervención de los departamentos de IT.
No obstante, nuestra herramienta de código abierto ofrece también la posibilidad a los usuarios avanzados de poner en marcha funciones u opciones más complejas.
Nuestra herramienta de programación de scripts le permite: - Seleccionar entre la adaptación de nuestros modelos o la creación de sus propios scripts - Hacer funcionar sus campañas ahorrándose el tiempo de intervención de los servicios TI - Generar cuantas páginas de script como usted desee |
- Añadir zonas de texto, listas, imágenes, fondos de escritorio, etc...
- Añadir una calificación adicional sin tener que modificar el script
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Las ventajas:
»Aproveche de una herramienta potente y completa, adaptada a las necesidades y especificidades de sus diferentes campañas |
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Los equipos de Aheeva están especializados en la creación de ofertas de productos y servicios para centros de contacto. La solución AheevaCCS le ofrece las funcionalidades las más avanzadas para sus operaciones de emisión y de recepción de llamadas, la gestión y desarrollo de scripts. Los clientes de AheevaCCS se benefician de herramientas eficaces para la supervisión de los agentes así como la posibilidad de controlar la calidad a distancia y en tiempo real y de analizar el rendimiento mediante informes detallados. Las soluciones AheevaWFM y AheevaHR han sido ideadas para facilitarle la gestión de sus recursos humanos, que se trate de planificación, reclutamiento o de analizar el ciclo de vida de sus agentes. Aheeva, es también una red amplia de partners del mundo entero gracias a un programa de socios comerciales de alta calidad. Siempre preocupada por ofrecerle el mejor acompañamiento, Aheeva ha también desarrollado una gama entera de Servicios Profesionales que cubren la integración, asistencia y formación. | Asterisk Contact Center
