Aheeva FlexWork
Solución perfecta, precio conveniente
Solución perfecta, precio conveniente
Los modelos tradicionales a menudo obligan a los centros de contacto a aceptar acuerdos de licencia rígidos y configuraciones de infraestructura inflexibles que no reflejan cómo funcionan las empresas modernas. Aheeva FlexWork cambia eso ofreciendo una verdadera adaptabilidad, diseñada en torno a dos principios básicos: flexibilidad de despliegue y agilidad de licencias. Tanto si necesita el control de las instalaciones locales, la escalabilidad de la nube pública o un entorno dedicado de nube privada, FlexWork respalda sus objetivos operativos. Y con licencias flexibles -que van desde la propiedad perpetua a las suscripciones o la facturación basada en el uso- puede alinear los costes tecnológicos con la forma en que trabajan realmente sus equipos. Es un modelo creado para adaptarse a su negocio, no al revés.
El marco de licencias FlexWork de Aheeva ofrece una variedad de modelos comerciales diseñados para adaptarse a la estrategia financiera y al ritmo operativo de su organización. Tanto si busca controlar los gastos de capital, alinear los costes con el uso o responder a los cambios estacionales, existe una estructura de licencias FlexWork para satisfacer sus necesidades.
Este es el modelo de licencia perpetua de Aheeva, que ofrece la propiedad total del software a largo plazo. Es ideal para las organizaciones que desean realizar una inversión única en la infraestructura de su centro de contacto y, al mismo tiempo, mantener un acceso continuo a las actualizaciones y a la asistencia a través de un contrato de mantenimiento anual. Suelen preferir este modelo las empresas con ciclos presupuestarios largos y capacidades de TI internas que valoran la propiedad de los activos y el ahorro de costes a largo plazo.
Esta licencia se factura mensual o anualmente, lo que ofrece gastos operativos predecibles y escalabilidad. Las organizaciones pueden ajustar fácilmente las licencias a medida que cambia el número de empleados o el volumen de servicios. Es una solución ideal para las empresas que desean minimizar los costes iniciales, maximizar la flexibilidad y mantener el acceso al conjunto completo de funciones de Aheeva con menos compromisos a largo plazo.
Este modelo está diseñado para entornos dinámicos y de alta variabilidad en los que el número de agentes simultáneos fluctúa a lo largo del día o de los turnos. En lugar de pagar por licencias nominativas o fijas, a las empresas se les factura en función del mayor número medio de agentes simultáneos al día. Este modelo es ideal para organizaciones que operan en varios turnos, gestionan equipos a tiempo parcial o autónomos, o responden a una demanda diaria irregular, sin pagar de más por una capacidad que no utilizan sistemáticamente.
FlexWork ofrece tres opciones de implementación distintas, cada una de ellas diseñada para abordar diferentes objetivos operativos, políticas de infraestructura y estrategias de recursos de TI. Estos modelos permiten a las empresas adaptar el entorno de su centro de contacto a su entorno técnico actual y a los requisitos de conformidad.
Este modelo le permite desplegar Aheeva completamente dentro de su propia infraestructura, ya sea en servidores físicos o en entornos virtualizados en su centro de datos privado. Es ideal para organizaciones en las que la soberanía de los datos, los mandatos de cumplimiento interno o los estrictos controles de acceso exigen un control total de todos los sistemas. Con este modelo, los equipos de TI gestionan todos los aspectos de la implementación, incluido el mantenimiento, la seguridad y las actualizaciones del sistema, garantizando la alineación con las prácticas de gobierno interno.
Este modelo ofrece las ventajas de la escalabilidad de la nube al tiempo que mantiene el aislamiento y los recursos dedicados. Alojado en Aheeva o en un socio de confianza, proporciona un entorno de nube controlado con mayor previsibilidad y seguridad que la infraestructura de nube pública. Las organizaciones se benefician de la reducción de los gastos generales de TI sin comprometer el control o el rendimiento.
Creado para ofrecer velocidad y rentabilidad, el modelo de nube pública aprovecha la infraestructura compartida alojada y gestionada por Aheeva o sus socios certificados. Se trata de una configuración multiarrendatario ideal para pequeñas y medianas empresas, equipos de escalado rápido u organizaciones que necesiten un despliegue rápido sin necesidad de una gran implicación de TI. Este modelo permite una rápida incorporación y un alcance global.