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IA que trabaja con sus agentes, no en su lugar. Escriba más rápido, comprenda mejor a los clientes y resuelva las interacciones en un tiempo récord.
Escriba con más inteligencia, responda más rápido
Genere respuestas profesionales y empáticas en cuestión de segundos, perfectamente adaptadas al tono y la intención de sus clientes. Los agentes pueden reescribir, acortar o traducir con un solo clic.
Encuentre respuestas al instante
Aheeva Assist utiliza IA generativa para buscar y comprender los conocimientos de su empresa en tiempo real, no solo para buscar palabras clave. Interpreta la pregunta del agente, encuentra la información más relevante y ofrece respuestas concisas y contextualizadas durante la conversación.
Comprender cada interacción
Capte al instante el tono y la dirección de cada conversación. Aheeva Assist detecta el sentimiento y resume los momentos clave a petición, lo que proporciona a los agentes información y contexto inmediatos para dar respuestas más rápidas y empáticas.
Habla con naturalidad, suena humano
Atraiga a los clientes con voces de IA realistas que adaptan el tono, la velocidad y la emoción en tiempo real. Los bots de voz de Aheeva hacen que las llamadas automáticas parezcan conversacionales, no robóticas.
Comprender y responder al instante
El reconocimiento de voz en tiempo real y la comprensión del lenguaje permiten a los robots comprender la intención, el sentimiento y el contexto, respondiendo con precisión y empatía.
Resolver, escalar y aprender
Realice tareas rutinarias de forma automática, resuma las llamadas y transmita todo el contexto a los agentes en directo cuando sea necesario escalar, garantizando transiciones fluidas y resoluciones más rápidas.
Ofrezca experiencias de voz naturales e inteligentes que comprendan, respondan y actúen, 24 horas al día, 7 días a la semana. Los bots de voz de Aheeva suenan humanos, piensan rápido y pasan sin problemas a agentes reales cuando es necesario.
Diseñe, despliegue y amplíe potentes bots de IA en cuestión de minutos, sin necesidad de programación. Los bots digitales de Aheeva comprenden la intención, recopilan información y ofrecen respuestas precisas a partir de sus documentos o flujos de trabajo, todo ello mediante una conversación natural.
Comprométase con naturalidad, en cualquier lugar
Cree bots conversacionales que entiendan la intención, el contexto y el idioma. Desde preguntas frecuentes hasta asistencia multilingüe, su agente digital ofrece respuestas rápidas, amables y coherentes en todos los canales.
Guiar y cobrar sin esfuerzo
Convierta formularios complejos y árboles de decisión en flujos de chat guiados. Los bots digitales de Aheeva recopilan datos estructurados, cualifican clientes potenciales y dirigen las consultas, al tiempo que mantienen conversaciones fluidas y sin frustraciones.
Responda al instante a partir de sus conocimientos
Gracias a la inteligencia artificial, los robots digitales de Aheeva obtienen respuestas precisas y contextualizadas de manuales, políticas y guías de productos al instante.