Experimente las ventajas de vanguardia de nuestra solución de Contact Center en la nube

Eficacia optimizada, comodidad sin precedentes y posibilidades infinitas

Conectividad Omnicanal

Desde voz a correo electrónico, chat, redes sociales y SMS, nuestra solución se integra a la perfección en múltiples canales.
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Integraciones y API

Utilice sin problemas su software favorito con la solución Aheeva Contact Centre .
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Bots conversacionales basados en el conocimiento

Automatice las interacciones rutinarias, agentes virtuales impulsados por IA que chatean de forma natural, aprovechan su base de conocimientos y pasan el testigo a humanos cuando es necesario.

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Aheeva Flex Agent Desktop

El Agent Desktop de Aheeva sitúa al cliente en el centro independientemente del canal, presentando su recorrido completo y perspectivas de IA en tiempo real en una sola vista.

Análisis e informes en tiempo real

Obtenga información valiosa sobre el rendimiento de su centro de contacto con análisis e informes en tiempo real.

AI Assist convierte el diálogo en claridad: transcripción en tiempo real, detección de intención y sentimiento, y resúmenes instantáneos que brindan a los agentes información precisa justo cuando la necesitan.

Llamadas entrantes: Gestione sin problemas grandes volúmenes de llamadas con nuestras soluciones en la nube

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Llamadas salientes:
Dé rienda suelta a la potencia de sus campañas con nuestro marcador predictivo en la nube

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Comunicación en redes sociales:
Un Centro de Contacto para potenciar la elección de sus clientes

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Aheeva Analytics:Impulsá la excelencia operativa con tableros que facilitan decisiones basadas en datos

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