¿Por qué Aheeva?

Aheeva es la opción preferida de las empresas que buscan un compromiso inquebrantable. Proporcionamos diligentemente a los centros de contacto productos y soluciones de calidad superior que superan constantemente las expectativas de los clientes.
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Adopte el poder de Aheeva Contact Center: una solución basada en la nube y basada en la fiabilidad, que ofrece un rendimiento inigualable y prepara sus operaciones para el futuro. Experimente una excepcional orientación al cliente y manténgase por delante de la competencia con nuestra innovadora plataforma líder del sector.

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Destacamos

Excelencia en la nube

Aproveche el poder transformador de la nube con nuestra tecnología de vanguardia, que garantiza una escalabilidad sin fisuras, una flexibilidad inigualable y un mantenimiento simplificado.

Fiabilidad en el centro

Confíe en nuestra sólida infraestructura que garantiza operaciones ininterrumpidas y maximiza el tiempo de actividad, lo que permite a su centro de contacto ofrecer experiencias de cliente coherentes y fiables.

Rendimiento inigualable

Experimente un rendimiento líder en el sector con nuestras avanzadas soluciones basadas en la nube, que optimizan la eficiencia y permiten a sus agentes destacar en las interacciones con los clientes.

Prepare sus operaciones para el futuro

Manténgase a la vanguardia con nuestra innovadora plataforma en la nube, creada para adaptarse y evolucionar junto con sus necesidades empresariales, permitiéndole adoptar las tecnologías y tendencias emergentes sin esfuerzo.

Enfoque centrado en el cliente

Con Aheeva, la satisfacción del cliente es lo más importante. Nuestra fiable infraestructura en la nube y nuestras soluciones integrales garantizan que su centro de contacto esté preparado para ofrecer experiencias excepcionales que hagan que sus clientes vuelvan.

Características

Elija Aheeva para algo mejor

Impulse su empresa a nuevas cotas con la solución de centro de contacto de Aheeva

Asistencia preventa

Instalación y preconfiguración
Demostraciones y pruebas de concepto
Integración y profesionalidad

Servicios de apoyo

Equipos de asistencia en todo el mundo
Atención garantizada en la hora siguiente a la solicitud
Problemas de prioridad 1 resueltos en las 4 horas siguientes a la primera llamada

Portal de autoayuda

Funciones de autoservicio y autoayuda
Soluciones rápidas para sus necesidades cotidianas
Herramienta de tickets donde registrar y seguir cada uno de sus problemas

Formación

Sesiones presenciales o a distancia para administradores, supervisores y agentes
Programas de certificación exhaustivos para socios
Sesiones de formación en francés, inglés o español

Servicios de integración

Equipo dedicado a la integración
Integración con aplicaciones específicas de la empresa.
Experiencia en el desarrollo, la implementación y la asistencia de soluciones sofisticadas tal y como usted las concibió.