Seguir con lo viejo o adoptar lo nuevo y mejorado

La solución de Contact Center sin fisuras para todas las empresas.

Características

Elija Aheeva para algo mejor

Impulse su empresa a nuevas cotas con la solución de centro de contacto de Aheeva

Asistencia preventa

  • Instalación y preconfiguración
  • Demostraciones y pruebas de concepto
  • Integración y servicios profesionales

Servicios de apoyo

  • Equipos de asistencia en todo el mundo
  • Atención garantizada en la hora siguiente a la solicitud
  • Problemas de prioridad 1 resueltos en las 4 horas siguientes a la primera llamada

Portal de autoayuda

  • Funciones de autoservicio y autoayuda
  • Soluciones rápidas para sus necesidades cotidianas
  • Herramienta de tickets donde registrar y seguir todos sus tickets

Formación

  • Sesiones presenciales o a distancia para administradores, supervisores y agentes
  • Programas de certificación exhaustivos para socios
  • Sesiones de formación en francés, inglés o español

Servicios de integración

  • Equipo dedicado a la integración
  • Integración con aplicaciones específicas de la empresa.
  • Experiencia en el desarrollo, la implantación y la asistencia de soluciones sofisticadas tal y como usted las concibió.

Benefíciese ahora de nuestra oferta de 3 meses gratis

Socios

Nos asociamos con los mejores operadores del mercado

Juntos ofrecemos soluciones a medida que se centran en sus necesidades únicas y específicas para triunfar en la economía actual.

Testimonios

Aheeva ayuda a las empresas a revitalizar sus operaciones de atención al cliente.

Inventtis confía en la seriedad, flexibilidad y rendimiento que Aheeva ofrece a sus canales y clientes. Tenemos casos importantes que sólo pudimos implementar con éxito con el compromiso y la ayuda de Aheeva para atender las demandas de seguridad de TI y, principalmente, de innovaciones. Con la asociación de Aheeva fortalecida y todo el apoyo prestado, Inventtis decidió aumentar su área de actuación y en los próximos meses debemos iniciar nuevos proyectos en por lo menos 7 países, todo debido a una plataforma 100% web y multi-idioma.
Rafael Neco
Director general, Inventtis
"Aheeva es una solución completa para la operación de un centro de contacto, que además de ser flexible y satisfacer diferentes necesidades operativas, demuestra ser una plataforma extremadamente estable y confiable, atributos esenciales para cualquier operación. Estamos orgullosos de escuchar constantes elogios de nuestros clientes sobre las características y fiabilidad de la Solución Aheeva."
Claudio Miraldo
Director, VirtualCCS
Como distribuidores, consideramos a Aheeva como una plataforma de negocio que aporta soluciones en el mercado y en la nube por su capacidad de interoperabilidad y movilidad, siendo multicanal y robusta. Durante estos 7 años de trabajo con la marca, hemos visto como se ha consolidado como plataforma de Contact Center, siendo una plataforma para centros de monitoreo, centros de atención médica, operaciones de cobranza, entre otros.
Víctor Martínez
Director
Hemos trabajado con Aheeva desde el 2008 y hemos crecido junto con la plataforma, hemos visto grandes cambios en los últimos años, lo que ha permitido a nuestros clientes tener mayor productividad y atención para sus clientes a través de sus diferentes canales de comunicación, Aheeva ha permitido el crecimiento en la rama de Call Center de diferentes ramas o sectores como Hoteles, financieros, comunicaciones, etc. En conclusión, consideramos a la plataforma Aheeva como una herramienta accesible y completa para la operación de un Call Center.
Armando Cid
DIRECTOR DE OPERACIONES